革勒车强村公司酒店招聘前台2名

前台岗位职责：
1、为宾客办理预订、入住登记、续住、换房和离店等手续。
2、使用准确的电话礼仪、负责总机接听、电话转接等工作。
3、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
4、负责宾客抱怨的安抚及宾客投诉的处理。
5、熟练掌握店内外信息，提供准确的问询服务。
6、负责访客的接待及相关访客留言的处理。
岗位要求：
1、年龄18-32岁，中专及以上学历；
2、熟练使用电脑办公软件，熟练总台各项专业业务和技能；
3、普通话准确流利、具有较强的服务意识，协调及沟通能力，搞好对客服务；
4、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范；
5、相貌端正、身体健康、爱岗敬业、认真负责；
符合下列条件者优先：1.连续失业1年以上的人员。2.享受城真居民**生活保障的人员大龄就业困难人员。3.残疾人4.城镇零就业家庭成员。5.生活困难的失地农民(失地农民)。6.农村零转移就业贫困家庭成员。7.建档立卡贫困人员。8.各级社会福利机构供养的成年孤儿和社会成年孤儿。9.毕业一年以上未就业的高校毕业生