物业客服主管

负责物业公司的客户服务管理，包括客户咨询、投诉处理、服务监督等，为客户提供优质、高效的服务。
1. 负责客户服务团队的管理，制定客户服务标准和流程，确保服务质量和效率；
2. 制定客户服务计划和方案，组织客户服务活动，提升客户满意度；
3. 监督客户服务人员的日常工作，及时处理客户投诉和反馈，维护公司形象和声誉；
4. 定期收集和分析客户反馈，优化客户服务流程和提升服务质量；
5. 与其他部门协作，共同完成物业公司的各项工作任务。
1. 大专以上学历，3年以上客户服务管理工作经验；
2. 熟悉客户服务流程和标准，具备良好的沟通和协调能力；
3. 具备优秀的团队管理和组织能力，能够处理各种突发事件和问题；
4. 具备高度的责任心和敬业精神，能够承受较大的工作压力。
联系电话：177****8228 （若有意，请电话联系）