急聘：客服/前台

职位描述岗位职责：1、负责公司前台工作，接待来访客户，接听客户来电；2、了解客户需求，对其提供专业咨询；3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；5、完成上级交给的其它事务性工作；6、完成商场的语音播报。任职要求：1、年龄20—35岁，高中/中专以上学历；身高160以上，形象气质佳，谈吐大方，亲和力强；懂电脑软件操作2、有客服及前台经验者优先；有从事过业余模特或礼仪课程者优先；3、擅长与客户交流，有一定的社会交际能力；4、性格乐观开朗，有责任心，有团队合作精神。